DeepL研究显示，69%的全球高管预测人工智能代理将在2026年重塑企业格局

2025-12-03

人工智能代理有望在2026年推动企业级转型
人工智能应用凸显地区差异
语言与语音人工智能已成为全球运营的核心基础设施

纽约州纽约市——2025年12月3日——人工智能代理时代已然来临。全球人工智能产品与研究公司DeepL的最新研究显示，2026年将成为人工智能从实验阶段向智能自动化转型的关键节点。全球多数（69%）企业领袖预期，在未来一年内，具有自主决策能力的人工智能将彻底改变其运营模式。

DeepL对美国、英国、法国、德国和日本5000名高管的调研发现，企业正准备大规模部署自主人工智能代理来处理知识工作、提升生产力并重塑劳动力结构——这预示着自云计算以来企业领域可能发生的最具影响力的运营变革。

DeepL首席执行官兼创始人雅罗斯瓦夫·库特洛夫斯基（Jarek Kutylowski）表示：“人工智能代理已不再是实验性产品，而是必然趋势。”下一阶段是将它们深度融入我们的工作方式。到2026年，人工智能代理将终结上下文切换和重复性任务的繁琐工作，让人类能够专注于真正推动企业发展的核心事务.

人工智能代理成为企业颠覆者

在早期试点和有限应用场景之后，人工智能代理正逐步进入企业的生产环境。

近半数（44%）全球企业领袖预计，到2026年自主人工智能将引发重大变革，另有四分之一（25%）表示变革已然启动。仅有7%的人认为经纪人不会变更其运营模式，这凸显了技术应用的速度之快。
受访者报告，对人工智能代理产生自信的三大驱动因素包括：已验证的投资回报率（ROI）和效率（22%）、员工适应能力（18%）以及日益增强的企业的准备度（18%）。
另一方面，受访者指出部署人工智能代理的主要挑战包括成本（16%）、员工准备度（13%）以及技术成熟度（12%）。

人工智能是全球企业的增长的首要驱动力

除了智能代理之外，人工智能整体已被视为2026年企业增长的主要引擎。

超过三分之二（67%）的受访者报告今年其人工智能项目的投资回报率（ROI）有所提升，超过半数（52%）预计明年人工智能对公司增长的贡献将超过其他任何技术。
在人工智能带来的可量化企业绩效方面，英国以80%的比例位居首位，德国（78%）、美国（71%）和法国（70%）紧随其后，而日本仅为35%，表明其人工智能应用进程较慢且准备不足。
有趣的是，超过半数（51%）的全球企业领袖认为，明年人工智能创造的新岗位将多于其取代的岗位，52%的人表示大多数新员工都需具备人工智能技能。

语言与语音人工智能正从工具演进为基础设施

DeepL的研究还强调了语言和语音人工智能正如何成为企业基础设施的关键层.

近三分之二（64%）的全球企业计划在2026年增加对语言人工智能的投资——英国企业领跑这一趋势。（76%），其次是德国（74%）、美国（73%）（67%）和法国（65%）——随着多语言沟通和内容生成成为跨境增长的核心要素.相比之下，日本（38%）仍相对保守，表明发展势头较缓，但仍有超过三分之一的企业领袖对此表现出日益浓厚的兴趣。

与此同时，Voice人工智能正从"锦上添花"转变为不可或缺的要素.

全球超过半数（54%）的企业领袖认为，实时语音翻译将在2026年成为必备技术，而当前持此观点的比例仅为三分之一（32%）。
英国（48%）和法国（33%）在实时语音翻译工具的早期采用率方面领先，而日本目前仅有11%的用户依赖该技术，态度仍显犹豫。
需求增长主要源于实时语音技术的发展（46%）、客户期望（40%）以及跨市场扩张（38%）。

库蒂洛夫斯基表示：“实时语音翻译是全球沟通的下一层级。”当人们能够自然地表达自己并被充分理解时，协作就会加速。

这些洞见能为全球企业领袖提供关于人工智能未来发展的关键启示，揭示这些变革将如何重塑产业格局、重新定义客户期望，并引发竞争格局的连锁反应。要学习DeepL高管团队对人工智能在科技、营销、法律等领域的预测，请查阅这篇博客文章。

方法论

这项研究由Censuswide代表DeepL进行，调查对象涵盖美国、英国、德国、法国和日本的企业领导者。该调查于2025年9月进行。Censuswide遵守并聘用市场研究协会的成员，该协会基于ESOMAR原则运作。

关于DeepL DeepL是一家全球人工智能产品与研究公司，致力于为复杂的商业问题构建安全、智能的解决方案。如今，全球 228 个市场的超过 20 万家企业客户、以及数百万个人用户都信赖 DeepL 的语言人工智能平台，以获得类人级翻译、写作优化与实时语音翻译服务。基于创新、品质与安全的悠久历史记录，DeepL持续拓展其产品领域，不仅限于语言处理范畴，更推出DeepL Agent——这款自主人工智能助手旨在革新企业及知识工作者完成任务的方式。DeepL 由首席执行官雅雷克·库特洛夫斯基 (Jarek Kutylowski) 于 2017 年创立，目前拥有 1,000 多名充满激情的员工，并得到了 Benchmark、IVP 和 Index Ventures 等世界知名投资者的支持。有关DeepL的更多信息，请访问 www.deepl.com。