72% 的高管计划在 2025 年应用人工智能，25% 的高管将人工智能锁定在处理翻译等专业任务上

2025-02-12

DeepL 的最新报告深入探讨了全球企业采用人工智能的现状，以及语言人工智能为全球企业带来的划时代潜力

纽约州，纽约市——2025 年 2 月 12 日——全球领先的语言人工智能公司 DeepL 今天发布了最新白皮书《语言革命：人工智能如何改进企业沟通方式》。该报告基于 DeepL 对欧洲、中东和非洲、以及美国企业领导者的最新调查结论，并参考外部信息来源，探讨了语言与人工智能在商业中的交集，从全球企业采用人工智能的趋势，到沟通不畅对国际企业的财务影响，再到语言人工智能工具在现实世界中的影响和价值，涵盖了诸多重要话题。

“英语已成为国际企业的首选语言，但现实情况是，全世界只有约 20% 的人口可以讲流利，” DeepL 首席执行官兼创始人雅罗斯瓦夫·库特洛夫斯基（Jaroslaw Kutylowski）表示。“这对全球企业和专业人士产生了重大影响——超半数高管在处理无效沟通上耗时超过一个小时，这一挑战也延伸到其他管理和领导层面。我们通过研究看到，为了解决这个问题，企业越来越多地转向人工智能解决方案——72% 的企业正计划将人工智能整合到日常运营中，25% 的企业在 2025 年将目标锁定在翻译等特定任务上。”

报告要点包括：

企业正在为人工智能集成编制预算：2025 年，企业将更加密切地关注人工智能如何带来投资回报率（ROI）的积极价值。在各个地区，人工智能预算分配的首要任务包括企业运营（28%）、办公工具（19%）、以及翻译等专业任务（25%）。荷兰表现出最高的人工智能支出投入水平，该国有 30% 的企业计划将人工智能整合到所有业务中，紧随其后的是德国（29%）、比利时（28%）、法国（26%）和美国（25%）。
沟通障碍是全球企业面临的重大问题：随着企业向全球扩张、进军新市场，语言障碍正成为一项关键挑战。市场拓展（35%）、吸引跨国客户（32%）与客户服务（24%）被认为是企业适应这一全球格局所面临的最大语言障碍。特别是，对于在拥有多种官方语言的地区、或在出口驱动型经济体运营的欧洲公司来说，拓展新市场是一项重大挑战——此类经济体包括比利时（45%）、德国（41%）和英国（44%），以及世界第二大出口经济体美国（37%）。在所调查的市场中，法国（42%）、美国（38%）和比利时（38%）为其他市场的客户提供服务时，也遭遇了最严峻的挑战，这凸显了在这些地区具备强大多语言能力的重要性。
DeepL 等专业人工智能工具正在应对企业沟通的首要挑战：语言人工智能正在为全球企业带来显著的增长和效率，使他们能够利用语言这一战略资产，更好地发掘内部和外部的沟通协作力量，同时推动更深层次的联系，扩大全球影响力。企业正在将语言人工智能解决方案、与人类专业知识和人工监督珠联璧合，以解决其迫在眉睫的沟通问题，并最大限度地减少与跨文化沟通相关的挑战——尤其是在具有高度沟通风险的严格管制行业，如法律和制造。这包括与外部翻译公司一起利用语言人工智能（32%），通过人工智能支持内部翻译团队（31%），将人工智能嵌入关键产品（26%）。
在欧洲市场，内部交流日益受到重视：内部语言障碍使全球企业难以切实有效地推进业务发展。其中，荷兰（31%）和法国（25%）在支持使用不同语言的团队之间的交流时，面临的压力最大，这凸显了语言多样性对客户参与和工作协同的影响。DeepL 的研究结果与 2024 年一项福布斯研究一致，即半数知识工作者表示沟通挑战碍手碍脚。

“为了与其他国家的人交流，理所当然要使用英语，而且通常事出紧急。过去，工作人员将一份日语文档翻译成英语需要花费长达半天的时间。现在，我们使用 DeepL，可以非常快速地完成这类任务，”松下互联（Panasonic Connect）高级经理 Shoji Otsubo 表示。

自 2017 年成立以来，DeepL 已成为全球企业首选的语言人工智能供应商，提供尖端的翻译和写作解决方案，是国际业务增长的重要投资，可解决各个领域的沟通难题。DeepL 客户网络的迅速扩张也反映了其在全球的快速增长和需求。该网络目前包括全球 10 万多家企业、政府和组织，其中包括 50% 的财富 500 强企业。

点击此处查看报告全文。企业如需试用 DeepL 业界领先的人工智能翻译和写作工具，请访问 www.deepl.com。

方法

DeepL 不懈努力，致力于分析人工智能应用的特定行业和区域趋势。Infuse Media 于 2024 年 10 月代表 DeepL 进行了一项调查。研究对象是来自零售、制造、专业服务、法律等行业的 780 位拥有高级头衔（主管、总监、副总裁、高管）的决策者，他们在市场营销、产品、IT、财务等领域担任重要领导职务。参与者来自欧洲、中东、非洲以及美国。

关于 DeepL

DeepL 的使命是为世界各地的企业打破语言障碍。全球 228 个市场的 10 万多家企业和政府机构以及数百万个人用户都依赖 DeepL 的语言人工智能平台进行高质量的翻译和自然且流畅的写作。DeepL 的人工智能解决方案专为满足企业安全需求而设计，可帮助世界各地企业转变通信方式、拓展市场并提高生产力。DeepL 由首席执行官雅罗斯瓦夫·库特洛夫斯基（Jaroslaw Kutylowski）于 2017 年创立，目前拥有 1000 多名充满激情的员工，并得到了包括 Benchmark、IVP 和 Index Ventures 在内的世界知名投资者的支持。